Ruilen en retourneren

Wij doen er alles aan om je via onze website te informeren over onze artikelen. Mocht desondanks een artikel niet passen of niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd worden.

De verzendkosten om het artikel te ruilen of te retourneren zijn voor jouw rekening. Voor retouren en/of ruilingen gelden enkele voorwaarden.
Artikelen, die je via www.plusmaatjes.nl hebt gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen worden geruild en/of retour genomen, mits:

• deze artikelen uiterlijk binnen 5 werkdagen na verzenddatum, waarvan je via een e-mail bericht wordt geïnformeerd, voor retour aangemeld worden.
• de artikelen nog in originele staat van verzending zijn, voorzien zijn van aangehechte labels en in originele verpakking worden geretourneerd.
• de artikelen niet gedragen en/of gewassen zijn.
• je zelf niet hebt geprobeerd eventuele gebreken te herstellen.
• de artikelen, welke voor retour aangemeld zijn, moeten uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres aan ons geretourneerd zijn.

Artikelen uit de opruiming of met een korting van 25% of meer, kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Het retouradres voor pakketten is:
plusmaatjes
Postbus 444
7550 AK  HENGELO

Plusmaatjes accepteert uitsluitend retouren en/of ruilingen die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies gevolgd zijn.

Retouren en/of ruilingen die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd. Niet of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet door ons aangenomen.

Jouw retour zal na aanmelding én na ontvangst per e-mail aan je bevestigd worden. Mits voldaan, vindt restitutie plaats van het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na de bevestiging van ontvangst van je bestelling door plusmaatjes.

Tip: je kunt behoorlijk in de verzendkosten van het retourpakket besparen als je pakket door de brievenbus kan. Pak het daarom kompakt in zodat het niet groter is dan 38 cm x 26,5 cm x 3,2 cm. TNT rekent hier dan het zgn. buspakket tarief voor; dit varieert, afhankelijk van het gewicht, van €0,44 tot €2,64. Dit scheelt behoorlijk op het tarief van het standaard pakket: €6,75. Het spreekt voor zich dat niet alle kleding als buspakket retour kan worden gestuurd; spijkerbroeken, sweaters etc. kunnen niet door de brievenbus omdat ze te veel volume hebben. Probeer dit a.u.b. niet, want beschadigde kleding kan niet worden vergoed.